Паоло Борзакьелло
Если ты сможешь договориться с Богом. Итальянский бестселлер об искусстве убеждения и управления реальностью
Посвящается Авроре, которая придает смысл словам.
И малышке на качелях, которая всегда напоминает мне, какой стороны держаться
Серия «Книги, о которых говорят»
LA PAROLA MAGICA
Paolo Borzacchiello
© 2020 Mondadori Libri S.p.A., Milano, Italy
Published by arrangement with ELKOST International literary agency, Barcelona, Spain.
© Григорьева О.В., перевод на русский язык, 2024
© Бортник В.О., иллюстрация на обложке, 2025
© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2025
Как разбираться в людях, как управлять и влиять на их поступки? Вечный вопрос, который мучает многих. Ответ найти непросто, но благодаря этой книге вы увидите эффективный путь. Узнаете, как правильно и результативно договариваться. Поймете, что влияет на принятие решений, как контролировать диалог и не вестись на манипуляции. С помощью своего стиля и динамики повествования автор делает сложное простым. А главное – погружает в текст так, что от него невозможно оторваться.
ИГОРЬ РЫЗОВ,
ведущий эксперт по переговорам, бизнес-тренер, основатель Академии переговоров
От издателя
Никто не поручится, что описанное в этой книге не произошло на самом деле. Как никто не поручится, что однажды в час небывало жаркого заката на Патриарших прудах не прогуливался таинственный консультант. А в ночь перед Рождеством кузнец Вакула не летал верхом на черте к самой царице за черевичками для своей возлюбленной. Каждый сам решает, во что верить, а во что нет.
Но мы можем поручиться за то, что все изложенные тут приемы работают. Идет ли речь об управлении эмоциями в момент максимального напряжения или о расшифровке языка телодвижений участников переговоров, или об искусстве задавать правильные вопросы сложному собеседнику, автор опирается на реальную практику.
На свою практику.
Достаточно вбить имя Паоло Борзакьелло в поисковик, чтобы получить подборку ссылок на его публичные выступления. Одно из них – блистательная речь на конференции ТЕД, посвященная тому, как слова способны менять нашу реальность. Паоло Борзакелло – едва ли не самый именитый специалист по лингвистическиму интеллекту в Европе. Его подход – это авторский сплав НЛП, профайлинга, нейронауки и техник топовых переговорщиков. А книга Борзакьелло – не что иное, как практикум по коммуникации и саморегуляции, упакованый в мистическую историю. И в главном герое этой истории – высоколассном консультанте Леонарде Уонте – без труда узнается сам автор. Яркий, импозантный, слегка загадочный специалист по управлению реальности с помощью слов.
И вот тут правда смешивается с вымыслом. Никто не поручится, что однажды Паоло Борзакелло и в самом деле не получил приглашение от одной пожилой особы посетить ее офис в центре Лондона. И там не оказался перед выбором – принять предложение потенциальной клиентки и ввязаться в самый странный проект в своей жизни или решить, что перед ним форменная сумасшедшая с манией величия, от которой нужно бежать, пока не поздно.
Где заканчивается реальность и начинается фантастика? Кто знает. Как было сказано выше, каждый сам решает, во что верить, а во что нет.
12 января 2017 г., 16:50
– Если вбить в поиск «Википедии» «Как же мне на это наплевать», ничего не найдешь, – отчеканила сидевшая за столом дама.
Ее голос прозвучал совсем не громко, при этом воздух вокруг завибрировал, словно от рева концертных колонок.
– Но госпожа… – попытался было возразить стоявший перед ней мужчина.
– Черта с два ты отвертишься! Иди и делай что велено. Точка.
Женщина, пославшая собеседника исполнять бог весть какое распоряжение, выглядела эксцентрично. Ей можно было дать около семидесяти. Старомодный коричневый пиджак, длинная юбка в клетку, ярко-розовая блузка – все это напоминало не отличавшиеся элегантностью наряды Джессики Флетчер из сериала «Она написала убийство». Волосы дамы были зачесаны в гладкий пучок, отчего ее лицо казалось излишне грузным. Покрытые желтыми пятнами пальцы выдавали курильщицу со стажем.
Хозяйку просторного кабинета можно было бы принять за тетушку из пригорода, которая при встрече набрасывается на вас с поцелуями и оставляет влажный след на щеке, если бы не царственная манера держаться. Ее уверенность плотно заполняла собой помещение, словно желе – хрустальную вазочку. Не оставалось даже места для намека на возможность усомниться в том, кто здесь главный.
– Пошел вон, – не повышая тона, бросила дама. – Сделаешь что велено, вернешься и расскажешь, как прошло.
Мужчина – плечистый гигант с копной светлых волос, вылитый викинг – послушно склонил голову. Я успел заметить, как подрагивают его ручищи и ходят ходуном мышцы спины под слишком тесным деловым костюмом. Похоже, парню было не по себе. Да что там! Он просто помирал от страха.
Викинг резко развернулся и, не удостоив меня даже взглядом, прошагал мимо.
Во время этой любопытной сцены я стоял не шелохнувшись. Сначала нужно было понять, что тут происходит, и только потом вступать в игру. У меня есть свои правила для таких случаев. Одно из них гласит:
«Приходя на первую встречу с потенциальным клиентом, старайся отсвечивать как можно меньше».
Никаких случайных жестов во время разговора, почесываний носа, непроизвольных гримас, отрывистого дыхания – никаких действий, которые привлекли бы излишнее внимание собеседника.
Я – бихевиорист[1]. Специализируюсь на невербальной коммуникации и психолингвистике. Мне надо быть уверенным: все, что я вижу, это результат работы подсознания человека, а не реакция на мои действия. Именно этому принципу я учу на семинарах. В основе любого успеха – личного или профессионального – лежит способность контролировать прежде всего самого себя, а уж потом – других. Тот, кто знает правила игры и умеет повернуть их в свою пользу, выигрывает.
Только после того, как викинг исчез из зоны видимости, дама переключила свое внимание на меня. В ее взгляде читалось любопытство сродни тому, что испытывает ученый, глядя в микроскоп: кто это там копошится на стекле?
– Проходите! – сказала она.
Звук ее хриплого голоса и заинтересованный взгляд отозвались неожиданным теплом в груди. Мне было приятно находиться рядом с ней. Странная реакция. Стоило потом разобраться в ее причинах.
Я сел напротив женщины. На столе между нами ничего не оказалось. А жаль. Мне бы не помешала хоть какая-то зацепка, чтобы было проще завязать разговор и