Так как бы выглядели соцсети, основанные на подписке, и что бы это значило для нашей цифровой диеты? Представьте, что вы можете убрать всю рекламную шумиху и оставить личную информацию личной. Сколько бы вы готовы были платить? Сотню в год? Или, быть может, больше? Вы все равно сможете связываться с друзьями и делиться своими новостями, но защититесь от беспрерывных попыток заставить вас что-то купить. Одна из таких платформ – Vero, которую тихо запустили в 2015 году и прозвали «анти-Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ)». Манифест платформы гласит: «Люди по природе своей ищут связи… Со временем начинает формироваться дисбаланс между интересами [социальных] платформ и насущными потребностями пользователей. И фальшивое чувство связи делает нас еще более одинокими… Так что мы решили создать нечто более настоящее. Мы основали социальную сеть, которая позволяет вам оставаться самими собой… Наша модель бизнеса строится на подписке. Нашими клиентами становятся наши пользователи, а не рекламодатели. Самая великая социальная сеть – это та, что уже существует между людьми. Миссия Vero состоит в том, чтобы сделать ее доступной и в интернете». Действуя под слоганом «по-настоящему социальные», Vero (что означает «правда») позволяет вам выбирать аудиторию для ваших постов, начиная с «близкого друга» до «пользователя», чтобы снизить давление, которое вы ощущаете при публикации постов, которые здесь выкладываются хронологически, а не через алгоритмы (именно это и привлекло творческое сообщество). Исполнительный директор Vero Айман Харири рассказал американскому сайту The Verge, посвященному компьютерной технике, что в других соцсетях «вы выступаете перед толпой. Исследования показывают, что на людей негативно влияет необходимость делать это постоянно. Мы хотели создать социальную сеть… которая позволит вам просто быть самими собой»234.
Приложение скачали более трех миллионов раз. Попав на короткое время на верхушку списка Apple’s App в начале 2018 года, Vero показал, что существует аппетит к низким ставкам и лишенным рекламы более гуманным соцсетям. Но приведет ли подписка к усилению неравенства в обществе? Где имеющие деньги смогут защитить себя и наслаждаться пространством без рекламы, в то время как другим придется терпеть нападки сомнительных компаний, пытающихся продать коктейли для потери веса? Учитывая все эти дебаты и попытки устранить нейтральность в интернете (принцип, что интернет-провайдеры одинаково относятся ко всем данным и ни у кого нет доступа к лучшему сервису – поэтому провайдеры не могут понизить скорость, заблокировать доступ или брать деньги за определенные сайты), иерархия доступа к интернету, судя по всему, уже не за горами. Идея эгалитаризма цифрового мира, несомненно, находится под серьезной угрозой.
Консьерж соцсетей
Мы уже обсуждали, как много времени у вас могут отнимать соцсети. Мы все могли бы придумать лучшее применение двум часам и более, которые мы тратим на листание ленты ежедневно. Представьте себе новую индустрию соцсетей. Нанимаете ли вы живого, дышащего человека, чтобы почистить ваши входящие письма, ответить на комментарии или выложить подбадривающие посты для подписчиков (и да, такая работа и правда существует), или ждете новых разработок в робототехнике, чтобы они помогали вам вести жизнь в соцсетях, шанс освободить часть вашего драгоценного времени доступен всем. Вопрос лишь в том, насколько вы готовы передать свою цифровую личность кому-то другому или дажечему-то другому.
Хотите ли вы нанять помощника, чтобы рассказать об особом дне – например, в прямом эфире писать твиты о свадьбе, потому что в наши дни фотографа недостаточно, – или профессионально обновлять ваши аккаунты в соцсетях, вам доступны многие сервисы. Если у вас намечается важное событие, W Hotels предлагает вам пакет услуг за 3000 долларов (2300 фунтов). Он включает нужный хештег, а также вовлечение ваших гостей в «цифровое» общение. Исполнительные директора добавляют поддержку соцаккаунтов в список задач своих личных помощников. Остальные же могут воспользоваться разными программами. Экспериментальная лаборатория Google Area 120 разрабатывала новую систему с простым названием Reply235, основанную на алгоритмах автоответчика, который будет работать на таких платформах, как WhatsApp, Messenger, Skype, Twitter DMs и Slack. В письмах своим тестировщикам лаборатория писала следующее: «Скорее всего, вы получаете множество сообщений в чате. Вы хотите общаться с людьми и онлайн, и в реальном мире. Что, если ответ находится буквально в щелчке от вас?» В эпоху помощи нам всем предложат цифрового секретаря. Используя информацию в наших календарях, отслеживая наш путь на работу по Google-картам и применяя технологию чат-ботов, различные сервисы предлагают подходящие ответы на простые сообщения, таким образом освобождая нас от груза постоянного потока общения.
И хотя это удобно, в результате такая идея может иметь драматические последствия для человеческого общения, потому что, чем больше мы будем привыкать к роботам, отвечающим за нас, тем меньше значения будут иметь разговоры и общение в целом. «Мы одиноки, но боимся близости. Так что, будь то соцсети или социальные роботы, мы придумываем технологии, которые подарят нам иллюзию товарищества без требований дружбы», – предсказывает Шерри Тёркл на конференции TED236. Может показаться, что так исчезнет необходимость в постоянных ответах на сообщения и тому подобное, но в итоге технологии чат-ботов лишь отдалят нас друг от друга.
Представьте, что вам нужно серьезно поговорить с другом или членом семьи, но вы не готовы к конфронтации. Или чуть проще: у вас по-настоящему скучный разговор с другом или членом семьи, например дедушкой или бабушкой или старым школьным другом, которые болтают без перерыва. Не притворяйтесь, что вам не захочется передать общение в руки хорошего робота. У меня есть один родственник, во время разговора с которым я просто убираю телефон от уха. Серьезно, не считая моих периодических «э» и «о», он рад продолжать свой монолог. Мне бы точно захотелось использовать робота вместо того, чтобы общаться с ним в WhatsApp или Facebook (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ), если бы это было возможно. Звучит ужасно.
Ну правда, у кого есть время слушать? Нам нужно задать себе вопрос, что мы потеряем, когда перестанем практиковать общение. И когда мы успели стать такими невероятно грубыми?
Еще одна похожая технологическая разработка подразумевает предоставление пожилым людям компании робота. В Великобритании 17 % пенсионеров общаются с друзьями, семьей и соседями меньше раза в неделю и две пятых пожилых людей говорят, что телевизор – их основной компаньон237. Так что очевидно, что социальные роботы смогут дать то, что не может сообщество. Но тренд передачи права на наше общение машинам