Читать онлайн бесплатно e-booka.com E-booka
  • Главная
  • Библиотека
  • Жанры
  • Топ100
  • Новинки
  • Манга

Все жанры

Все жанры
  • Любовные романы
    • Эротика
    • Современные любовные романы
    • Исторические любовные романы
    • Остросюжетные любовные романы
    • Любовно-фантастические романы
    • Короткие любовные романы
    • love
    • Зарубежные любовные романы
    • Роман
    • Порно
    • Прочие любовные романы
    • Слеш
    • Фемслеш
  • Фантастика и фэнтези
    • Научная Фантастика
    • Фэнтези
    • Боевая фантастика
    • Альтернативная история
    • Космическая фантастика
    • Героическая фантастика
    • Детективная фантастика
    • Социально-психологическая
    • Эпическая фантастика
    • Ужасы и Мистика
    • Городское фентези
    • Киберпанк
    • Юмористическая фантастика
    • Боевое фэнтези
    • Историческое фэнтези
    • Иностранное фэнтези
    • Мистика
    • Книги магов
    • Романтическая фантастика
    • Попаданцы
    • Разная фантастика
    • Разное фэнтези
    • LitRPG
    • Любовное фэнтези
    • Зарубежная фантастика
    • Постапокалипсис
    • Романтическое фэнтези
    • Историческая фантастика
    • Русское фэнтези
    • Городская фантастика
    • Готический роман
    • Ироническая фантастика
    • Ироническое фэнтези
    • Космоопера
    • Ненаучная фантастика
    • Сказочная фантастика
    • Социально-философская фантастика 
    • Стимпанк
    • Технофэнтези
  • Документальные книги
    • Биографии и Мемуары
    • Прочая документальная литература
    • Публицистика
    • Критика
    • Искусство и Дизайн
    • Военная документалистика
  • Приключения
    • Исторические приключения
    • Прочие приключения
    • Морские приключения
    • Путешествия и география
    • Природа и животные
    • Вестерн
    • Приключения про индейцев
    • Зарубежные приключения
  • Проза
    • Классическая проза
    • Современная проза
    • Советская классическая проза
    • Русская классическая проза
    • Историческая проза
    • Зарубежная классика
    • Проза
    • О войне
    • Контркультура
    • Сентиментальная проза
    • Русская современная проза
    • Зарубежная современная проза
    • Рассказы
    • Повести
    • Эссе
    • Очерки
    • Афоризмы
    • Антисоветская литература
    • Магический реализм
    • Новелла
    • Семейный роман/Семейная сага
    • Феерия
    • Эпистолярная проза
    • Эпопея
    • Разное
  • Научные и научно-популярные книги
    • Психология, личное
    • История
    • Политика
    • Прочая научная литература
    • Психология
    • Религиоведение
    • Деловая литература
    • Культурология
    • Юриспруденция
    • Техническая литература
    • Медицина
    • Языкознание
    • Научпоп
    • Математика
    • Филология
    • Радиотехника
    • Транспорт, военная техника
    • Биология
    • Иностранные языки
    • Воспитание детей, педагогика
    • Образовательная литература
    • История Европы
    • Физика
    • Психотерапия
    • Педагогика
    • Социология
    • География
    • Детская психология
    • Беременность, ожидание детей
    • Науки: разное
    • География
    • Науки о космосе
    • Зоология
    • Архитектура
    • Химия
    • Астрология
    • Альтернативная медицина
    • О животных
    • Аналитическая химия
    • Биофизика
    • Биохимия
    • Ботаника
    • Ветеринария
    • Государство и право
    • Литературоведение
    • Обществознание 
    • Органическая химия
    • Рефераты
    • Учебники
    • Физическая химия 
    • Шпаргалки
    • Экология
    • Зарубежная психология
    • Зарубежная публицистика
    • Металлургия
  • Религия и духовность
    • Эзотерика
    • Самосовершенствование
    • Религия
    • Религия: христианство
    • Буддизм
    • Православие
    • Религия: ислам
    • Религия: протестантизм
    • Религия: иудаизм
    • Религии: разное
    • Религия: окультизм
    • Индуизм
    • Язычество, паганизм
    • Зарубежная религиозная литература и эзотерика
    • Религии: католицизм
    • Прочая религиозная литература
    • Хиромантия
  • Детективы и Триллеры
    • Иронический детектив
    • Криминальный детектив
    • Классический детектив
    • Детектив
    • Триллер
    • Исторический детектив
    • Полицейский детектив
    • Шпионский детектив
    • Боевик
    • Маньяки
    • Политический детектив
    • Крутой детектив
    • Иностранный детектив
    • Дамский детективный роман
    • Медицинский триллер
    • Техно триллер
    • Юридический триллер
    • Зарубежные боевики
  • Бизнес
    • Личные финансы
    • Экономика
    • О бизнесе популярно
    • Управление, подбор персонала
    • Маркетинг, PR, реклама
    • Малый бизнес
    • Поиск работы
    • Бизнес
    • Банковское дело
    • Ценные бумаги и инвестиции
    • Корпоративная культура, бизнес
    • Делопроизводство, офис
    • Бухучет и аудит
    • Государственное и муниципальное управление
    • Зарубежная деловая литература
    • Интернет-бизнес
    • Краткое содержание
    • Личная эффективность 
    • Логистика
    • Менеджмент
    • Менеджмент и кадры
    • Ораторское искусство / риторика
    • Переговоры
    • Политическое управление
    • Продажи
    • Работа с клиентами
    • Тайм-менеджмент 
    • Финансы
    • Торговля
    • Внешнеэкономическая деятельность
    • Кадровый менеджмент
  • Детская литература
    • Детская образовательная литература
    • Сказка
    • Детские остросюжетные
    • Детская проза
    • Детская фантастика
    • Прочая детская литература
    • Детские приключения
    • Детские стихи
    • Детский фольклор
    • Книга-игра
    • Буквари
    • Внеклассное чтение
    • Детская познавательная и развивающая литература
    • Детские детективы
    • Зарубежные детские книги
    • Книги для дошкольников
    • Книги для подростков
    • Учебная литература
    • Школьные учебники
    • Загадки
  • Юмор
    • Юмористическое фэнтези
    • Юмористическая проза
    • Юмористические стихи
    • Прочий юмор
    • Драматургия
    • Анекдоты
    • Сатира
    • Комедия
    • Зарубежный юмор
  • Домоводство, Дом и семья
    • Здоровье
    • Спорт
    • Хобби и ремесла
    • Кулинария
    • Эротика, Секс
    • Домашние животные
    • Прочее домоводство
    • Развлечения
    • Сделай сам
    • Сад и огород
    • Семейная психология
    • Дом, семья
    • Интерьеры
    • Коллекционирование
    • Домашнее хозяйство
    • Комнатные растения
    • Отдых / туризм
    • Охота
    • Ремонт в квартире
    • Рыбалка
    • Фэн-шуй
  • Старинная литература
    • Мифы. Легенды. Эпос
    • Европейская старинная литература
    • Древневосточная литература
    • Античная литература
    • Древнерусская литература
    • Фольклор
    • Зарубежная старинная литература
    • Прочая старинная литература
  • Справочная литература
    • Энциклопедии
    • Прочая справочная литература
    • Руководства
    • Словари
    • Справочники
    • Зарубежная справочная литература
  • Поэзия, Драматургия
    • Драматургия
    • Поэзия
    • Драма
    • Трагедия
    • Лирика
    • Театр
    • Кино, театр
    • Сценарии
    • Водевиль
    • Басни
    • Верлибры
    • Визуальная поэзия
    • в стихах
    • Палиндромы
    • Песенная поэзия
    • Экспериментальная поэзия
    • Эпическая поэзия 
    • Мистерия
    • Киносценарии
    • Зарубежная драматургия
    • Зарубежная поэзия
  • Компьютеры и Интернет
    • Программы
    • Прочая околокомпьтерная литература
    • Программирование
    • Базы данных
    • Интернет
    • Компьютерное "железо"
    • Программное обеспечение
    • Цифровая обработка сигналов
    • Зарубежная компьютерная литература
  • Разная литература
    • Прочее
    • Фанфик
    • Периодические издания
    • Великолепные истории
    • Цитаты из афоризмов
    • Военная техника, оружие
    • Гиды, путеводители
    • Литература 19 века
    • Военное
    • Военная история
    • Начинающие авторы
    • Отраслевые издания
    • Боевые искусства
    • Современная зарубежная литература
    • Музыка, музыканты
    • Музыка, танцы
    • Современная литература
    • Готические новеллы
    • Кино
    • Авто и ПДД
    • Визуальные искусства
    • Недвижимость
    • Спецслужбы
    • Газеты и журналы
    • Изобразительное искусство, фотография 
    • Недописанное
    • Подростковая литература
    • Шахматы 
    • Зарубежная литература о культуре и искусстве
    • Зарубежная образовательная литература
    • Зарубежная прикладная литература
    • Истории из жизни
    • Культура и искусство
    • Былины
    • Пословицы, поговорки
  • Главная
  • Бизнес
  • Управление, подбор персонала
  • Страница 22

Управление, подбор персонала читать онлайн бесплатно. Страница 22

Читать Управление, подбор персонала онлайн бесплатно и без регистрации. Все книги жанра полностью (целиком), на сайте электронной библиотеки e-booka.com.

  • Назад
  • 22 / 51
  • Вперед
    • Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?
      Краткое описание
      Стэнли Бинг - Как поступил бы Макиавелли?
      Американский фельетонист объясняет годится ли древний принцип: «Победителей не судят» для моральной регуляции социального поведения в современном бизнесе?

      Для широкого круга читателей.


      Stanley Bing. What Would Machiavelli Do?

      Перевод с английского Е. Самсонова


      Издательство «Попурри». Минск. 2005.

      Как поступил бы Макиавелли?

      Стэнли Бинг
      Управление, подбор персонала
    • Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
      Краткое описание
      Гай Кавасаки - Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
      Вы придумали совершенно новый продукт и хотите немедленно выйти с ним на рынок? Сначала посмотрите на свой проект глазами первого маркетолога-евангелиста Apple, а ныне известного бизнесмена и венчурного инвестора Гая Кавасаки. Взгляд человека, который мгновенно отличает перспективный проект от неперспективного, позволит найти ошибки в вашем бизнес-плане и его реализации. В этой книге вы найдете советы, как планировать бизнес, кого брать в партнеры, как привлекать внешние инвестиции, каких сотрудников нанимать и как правильно увольнять, как строить маркетинг и многое другое.

      Это наиболее полная книга Гая Кавасаки на данную тему.

      Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

      Гай Кавасаки
      Управление, подбор персонала
    • Василина Бабковская - Розничный персонал от А до Я
      Краткое описание
      Василина Бабковская - Розничный персонал от А до Я
      Перед вами книга, посвященная розничному персоналу, во всём его многообразии.

      Содержит большое количество примеров из практики отечественного ритейла.

      В ней вы найдете не только ответы на вопросы, как подобрать, оценить, адаптировать, мотивировать, обучить сотрудника розницы, но и образцы регламентирующих документов, инструкций, отчётных форм и т. д.

      Подробно рассмотрены вопросы кадровой безопасности, а также даются практические рекомендации по подготовке масштабных корпоративных мероприятий.

      В основе книги лежит многолетний практический опыт работы автора в крупных федеральных сетях.

      Книга ориентирована на амбициозных владельцев, руководителей компаний малого и среднего бизнеса, директоров на продажам сети, директоров магазинов, администраторов, HR-менеджеров и, конечно же, соискателей, желающих построить карьеру в розничном бизнесе.

      Розничный персонал от А до Я

      Василина Бабковская
      Управление, подбор персонала
    • Кевин Келлер - Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс
      Краткое описание
      Кевин Келлер - Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс
      Настоящий «Экспресс-курс» представляет собой сжатое изложение 12-го издания главного труда Ф. Котлера и К. Л. Келлера «Маркетинг менеджмент». Книга сохраняет полноту и содержательность повествования, содержит все основные кейсы, модели и проекты.

      Новое, 3-е издание значительно изменено и дополнено. Появился соавтор – один из ведущих мировых специалистов по брендингу, добавлены новые концепции, многие темы получили развитие и отражают современные рыночные реалии, полностью изменены примеры.

      Лаконичность текста позволяет рекомендовать эту книгу студентам вузов, изучающим маркетинг, кроме того, она окажет неоценимую помощь тем, кто хочет знать все о маркетинге, но у кого не хватает времени ознакомиться с полным вариантом «Маркетинг менеджмента».

      Перевод: И. Малкова

      Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс

      Кевин Келлер
      Управление, подбор персонала
    • Ирина Словцова - Этим надо воспользоваться
      Краткое описание
      Ирина Словцова - Этим надо воспользоваться
      Чем отличаются мужской и женский стили управления бизнесом? Как решает конфликты мужчина-руководитель и как это делает женщина? Как реагируют на неудачи бизнесмены и бизнес-леди? Чем отличается их манера ведения переговоров? А может, вообще нет никакой обусловленной полом разницы? И стиль руководства бывает либо эффективным, либо неэффективным?

      Автор анализирует особенности взаимодействия мужчин и женщин на ниве бизнеса, опираясь на свой богатый опыт работы в организациях, различных как по структуре, так и по отраслевой принадлежности. Многочисленные практические примеры подскажут читателям, в каких случаях женщины действуют таким образом, а мужчины – совершенно иначе, почему переговоры бизнес-леди с мужчиной могут зайти в тупик и как предвидеть хотя бы на один ход вперед возможные реакции и действия делового человека противоположного пола.

      Издание адресовано руководителям и управляющим предприятий, а также тем, кого интересуют проблемы гендерных различий в сфере бизнеса и коммуникаций.

      Этим надо воспользоваться

      Ирина Словцова
      Управление, подбор персонала
    • Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления
      Краткое описание
      Леонард Завалкевич - Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления
      В уникальной книге «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» Леонарда Завалкевича доступным и интересным языком изложены фундаментальные принципы и методы управления, применимые в самых разнообразных бизнес-ситуациях. Ведь очень часто приходится сталкиваться с тем, что для эффективного менеджмента не достаточно много знать и много трудиться, нужно понимать причины, принципы и смысл управления.

      Книга учит тому, как стать эффективным управленцем без специального диплома по менеджменту и даже без врожденных качеств лидера. Прочитав книгу, вы убедитесь в том, что самое сложное в управлении – это понять, что управлять – это просто.

      Книга предназначена для самого широкого круга вдумчивых читателей: менеджеров, владельцев бизнеса, управляющих и все тех, кто хотел бы стать эффективным управленцем и разобраться в секретах менеджмента.

      Книга «Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления» открывает трилогию книг Леонарда Завалкевича, в которую входят также книги «Субъект управления» и «Процесс управления».

      Психология эффективного менеджера. Гибкость. Эффективное управление. Психология менеджера. Книга 1. Ситуация управления

      Леонард Завалкевич
      Управление, подбор персонала
    • Владимир Тараненко - Полевые заметки визуального психодиагноста
      Краткое описание
      Владимир Тараненко - Полевые заметки визуального психодиагноста
      Книга «Полевые заметки визуального психодиагноста» написана Владимиром Тараненко, знаменитым специалистом по визуальной диагностике человека, автором оригинальных методик, эффективно используемых в бизнесе, HR, рекламе, разнообразных сферах межличностной коммуникации.

      В своей книге автор делится сведениями, позволяющими установить психотип человека и предугадать особенности его реакции и поведения по разрозненным и весьма специфическим данным: от внешности, мимики и пространственной ориентации до… стилевых особенностей ненормативной лексики и алкогольных предпочтений пьющего субъекта.

      Особую ценность представляют предложенные автором оригинальные методики по выявлению скрытого манипулирования, применяемого людьми при деловом общении. Владимир Тараненко не только объясняет специфику манипуляционных методик, но и позволяет подобрать методы противостояния им.

      Книга будет полезна всем, кто стремится стать высокоэффективным менеджером и предпочитает действовать нестандартно.

      Полевые заметки визуального психодиагноста

      Владимир Тараненко
      Управление, подбор персонала
    • Дмитрий Семененко - Как мотивировать сотрудников
      Краткое описание
      Дмитрий Семененко - Как мотивировать сотрудников
      Как мотивировать сотрудников? Как зажечь огонь? Подобные вопросы рано или поздно встают перед каждым руководителем. На поиск решений порой уходит масса времени, но в ряде случаев ни один из инструментов мотивации не даёт желаемых результатов.

      В данной книге представлены высокоэффективные методы работы с подчинёнными. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на успешную работу во время проведения собраний, ваших совместных визитов к клиентам, в ежедневном общении. Автор предлагает вниманию читателя множество конкретных примеров взаимодействия с подчинёнными – ключевые фразы и тексты, которые легко применить в повседневной работе. Вы освоите лучшие техники анализа резюме, проведения собеседований и технологии отбора кандидатов; узнаете, как дистанционно управлять коллективом. В книге изложены принципы создания мотивирующих писем команде, описаны стили поведения сотрудников и приведены примеры эффективных методик индивидуального подхода к каждому подчинённому.

      Изложенный материал во многом будет полезен для начинающих и практикующих менеджеров.

      Как мотивировать сотрудников

      Дмитрий Семененко
      Управление, подбор персонала
    • Ольга Савельева - Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе
      Краткое описание
      Ольга Савельева - Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе
      Как организовать работу новой фирмы? Как повысить эффективность уже существующей? Такие вопросы часто стоят перед владельцами бизнеса и руководителями.Авторы книги Ольга Савельева и Владимир Данилов – владельцы и руководители консалтинговой фирмы «Инсайт», образованной в 1999 году. На основании многолетнего опыта работы в консалтинге ими была сформирована методика эффективного управления предприятиями малого бизнеса, изложенная в данной книге.

      Management по-русски. Технология эффективного управления в малом бизнесе

      Ольга Савельева
      Управление, подбор персонала
    • Денис Шевчук - История менеджмента: учебное пособие
      Краткое описание
      Денис Шевчук - История менеджмента: учебное пособие
      В числе обсуждаемых вопросов: история развития менеджмента, история менеджмента в России, история финансового менеджмента, история стратегического менеджмента, история менеджмента качества, школы в истории менеджмента, история развития социального менеджмента. Также пригодится для написания письменных работ (реферат, курсовая, диплом, диссертация).

      История менеджмента: учебное пособие

      Денис Шевчук
      Управление, подбор персонала
    • Тимур Дергунов - Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя
      Краткое описание
      Тимур Дергунов - Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя
      Эта книга – сборник рассуждений и выводов, основанных на многолетнем опыте одного из лучших российских менеджеров, исполнительного директора «Что делать Консалт» Тимура Дергунова.В книге почти нет теории – только практика и опыт российского руководителя, который делится с читателями своими идеями и кейсами на темы мотивации, лидерства, управления, поиска и найма сотрудников, формирования рабочей обстановки и правильного распорядка. Если вы предпочитаете получать информацию из первых рук и больше цените реальный опыт управления в нашей стране, а не теории менеджмента из учебников – эта книга для вас.

      Формула менеджмента. Практическое пособие начинающего руководителя

      Тимур Дергунов
      Управление, подбор персонала
    • Артур Салякаев - Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни
      Краткое описание
      Артур Салякаев - Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни
      Безусловно, на жизнь каждого человека прямое влияние оказывает его окружение. Успешные люди отмечают, что большую часть окружающих их людей составляют такие же успешные люди. Книга «Неслучайные связи» написана с одной лишь целью: выявить пошаговые алгоритмы эффективного выстраивания связей человека. Кто-то скажет, что это дело случая, везения или вовсе удачи! «Оказаться в нужном месте в нужное время» – вот что часто нам приходится слышать. Да, отчасти это соответствует действительности, однако исследования показали, что лишь на 15 %. И наша главная задача – разобраться, в чем же секрет оставшихся 85 %. Книга написана для желающих систематизировать свои представления об отношениях между людьми, проанализировать свой социальный капитал и научиться двигаться к поставленным целям шаг за шагом.

      Неслучайные связи. Нетворкинг как образ жизни

      Артур Салякаев
      Управление, подбор персонала
    • Станислав Шекшня - Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг
      Краткое описание
      Станислав Шекшня - Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг
      Успех любой компании зависит от ее сотрудников, поэтому их результативность и мотивация – первостепенные задачи топ-менеджмента. Как добиться нужных результатов от подчиненных? Как заинтересовать их? Как повысить самооценку и профессиональное мастерство? Станислав Шекшня, известный бизнес-консультант, практик, профессор международной школы бизнеса INSEAD предлагает новый эффективный метод – коучинг подчиненных. Причем коучем для своих сотрудников должен стать именно руководитель. Это позволит ему не только лучше узнавать своих подчиненных, давать им обратную связь, но развивать у них лидерские компетенции, способность принимать более обоснованные управленческие решения, а значит, инвестировать в будущее своей компании.

      Книга будет интересна топ-менеджерам, владельцам компаний.

      Как эффективно управлять свободными людьми: Коучинг

      Станислав Шекшня
      Управление, подбор персонала
    • Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций
      Краткое описание
      Гали Новикова - Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций
      Книга посвящена стратегии и тактике управления. Рассмотрены вопросы отбора и подготовки руководителя, его задачи, способы управления персоналом, необходимые черты характера, а также типичные ошибки. Даны практические рекомендации по развитию лидерских качеств и управленческих компетенций. Книга будет полезна как для предпринимателей, так и для сотрудников коммерческих и государственных структур.

      Для действующих и потенциальных руководителей.

      Лидерство и руководство. Развитие управленческих компетенций

      Гали Новикова
      Управление, подбор персонала
    • Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг
      Краткое описание
      Вячеслав Кондратьев - HR-инжиниринг
      Как построить управление человеческими ресурсами в виде системы, соединяющей человека, корпоративную архитектуру и информационные технологии?

      Каковы требования к организации работы с персоналом в процессной компании и в компании, стремящейся к управлению знаниями?

      Как проектировать организационную культуру, основанную на целостном понимании человека как уникальной психологической сущности и как организационно-ролевой единицы?

      Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практика и прототипы из первых рук – от профессионалов: менеджеров и известных методологов в этом модуле.

      HR-инжиниринг

      Вячеслав Кондратьев
      Управление, подбор персонала
    • Вячеслав Кондратьев - Показываем бизнес-процессы
      Краткое описание
      Вячеслав Кондратьев - Показываем бизнес-процессы
      Как выделить и описать бизнес-процессы компании? Что такое процессный подход в управлении компанией и как его реализовать практически? Как интегрировать решения по организации бизнес-процессов в корпоративную архитектуру и систему менеджмента качества? Как разработать корпоративный портал моделей и регламентов бизнес-процессов? Ответы на эти и другие актуальные вопросы, навигация, методики, практические кейсы из первых рук – от профессиональных менеджеров и методологов. Этот уникальный обучающий продукт создан для развития управленческих компетенций, в нем комплексно освещена современная практика российских предприятий: от моделей процессов верхнего уровня до регламентов рабочих мест. Для руководителей, специалистов по организационному развитию и системам менеджмента качества, бизнес-инженерам, участникам программ MBA и MBI.

      Показываем бизнес-процессы

      Вячеслав Кондратьев
      Управление, подбор персонала
  • Назад
  • 22 / 51
  • Вперед
  • Жанры
  • Новинки
  • Авторы
  • Топ100
  • О нас

© e-booka.com 2025 Читать книги онлайн. Почта для связи: pdfbooklisten@yandex.ru