Без обид! Как эмоциональный интеллект помогает общаться с коллегами и руководством - Лиз Фосслиен. Страница 10


О книге
убеждены, что утренние латте делают чью-то жизнь ярче, и графические дизайнеры, которые чувствуют, что при помощи их поздравительных открыток было поздравлено с днем рождения больше счастливых людей, чем они когда-либо смогут сосчитать. Оба эти примера – о джоб крафтинге. Пахита Уильямс, проводница в нью-йоркском метрополитене, основным смыслом своей работы считает заботу о пассажирах. Когда состав Уильямс остановился под землей из-за отключения электричества, она ходила по вагонам поезда и непринужденно шутила с пассажирами, помогая им почувствовать себя более комфортно.

Как найти то, что придаст работе смысл

✓ Ищите радость. «Моя главная цель в жизни – окружить себя интересными людьми и стараться, чтобы окружение приносило мне как можно больше радости», – пишет директор MIT Media Lab Джои Ито. Обращайте внимание на то, что приносит ощущение легкости: эти моменты помогут нащупать наиболее значимые для вас стороны работы.

✓ Поговорите со своим руководителем о том, как получить более привлекательную работу. Проработав долго на скучной работе, Кейт Эрл, бывший директор по обучению в Quiet Revolution, решила уволиться. Кейт говорит, что ей никогда не приходило в голову попросить своего босса дать ей более привлекательную работу. В ретроспективе откровенный разговор о рабочих обязанностях, а также о ее роли в целом мог бы помочь Кейт получать больше удовольствия от своей работы.

✓ Поставьте себе на работе весомые цели. Когда сотрудника одного из производств SpaceX спросили: «В чем заключается ваша работа?», он ответил: «Миссия SpaceX – колонизировать Марс. Чтобы колонизировать Марс, нам нужно создавать ракеты многократного использования, потому что в противном случае люди не смогут путешествовать на Марс и обратно. Моя работа заключается в том, чтобы помочь создать систему рулевого управления, которая позволит нашим ракетам приземлиться на землю. Удастся ли мне это – вы узнаете, если после запуска наша ракета приземлится на платформу посреди Атлантики». Он мог просто сказать: «Я собираю детали».

✓ Вкладывайтесь в позитивные отношения. Отношения могут добавить ощущение смысла. Предложите свое наставничество новому сотруднику либо младшему коллеге или же проведите мероприятие, которое поможет людям узнать друг друга.

Вы перестали рассматривать работу как место, где можно учиться

ЛИЗ: Когда я уволилась с должности экономического консультанта, то пошла в Starbucks, куда ходила каждый день, и оставила анкету на вакансию баристы. Мне нужен был хоть какой-то доход, чтобы я могла подумать, что делать дальше. Но я вовсе не ожидала, что узнаю гораздо больше, чем просто способы приготовления капучино.

Я узнала, что каждый элемент сети Starbucks тщательно проработан. Музыка и освещение меняются в зависимости от времени суток. Выпечка выложена в соответствии со строгими правилами. Столы круглые, чтобы посетители, которые пришли одни, не чувствовали себя одиноко (за круглым столом не так очевидно наличие других свободных мест). У меня возникло очень много вопросов: какой напиток приносит сети наибольшую прибыль? (Фраппучино, который в основном состоит изо льда.) Почему бариста не разрешается наносить одеколон или духи? (Кофе впитывает запахи, и именно поэтому сеть Starbucks в конце 1980-х годов ввела запрет на курение, задолго до того, как это сделали другие заведения.) Какой самый популярный пункт в секретном меню? (Напиток Nutella: эспрессо, вспененное молоко, шоколадный сироп, сироп из фундука и карамели.)

Работа в Starbucks пробудила мой интерес к дизайну и вдохновила меня научиться пользоваться Photoshop и Illustrator. Клиенты тратили столько денег на кофе, но им нравился не только кофе: они любили и сам бренд.

Если вы чувствуете, что потеряли мотивацию, пришло время взглянуть правде в глаза: вы, вероятно, давно не учились ничему новому.

 МОЛЛИ: Каждый год в течение семи лет моя бывшая коллега устраивалась на новую работу в новой отрасли. И конечно, вскоре она решила оставить и ту работу, на которой мы работали вместе. Я спросила ее, чего она ищет, и она ответила, что хочет найти такую работу, которая соответствовала бы всем ее увлечениям. Она также призналась, что ей быстро становится скучно. Я поняла, что она не рассматривает работу как возможность узнать что-то новое. Развивая любопытство и сохраняя непредвзятость, вы сможете найти интересные вам аспекты в любой работе.

«Есть только один путь постижения, – пишет Пауло Коэльо в “Алхимике”, – действовать». Побуждайте себя узнавать что-то новое о своей компании, ее продуктах или сотрудниках. Если вам нужно быть осторожными в действиях, нет проблем: технологические новинки тоже требуют постоянного изучения.

Эксперты Всемирного экономического форума говорят о том, что более половины сегодняшних детей будут работать на таких должностях, которых еще нет в природе, и даже самому талантливому айтишнику однажды придется написать код на языке, которого еще не существует. На сегодняшнем рабочем месте обучение не приятное дополнение, а необходимость. Писатель Сет Годин уточняет: «Возможность перехода на новый уровень в значительной степени зависит от вас, от того, что вы выбираете, от того, у кого вы учитесь».

Обучение – лучший способ найти такую деятельность, которая будет для вас наполнена смыслом. Совет «следовать своим увлечениям» предполагает, что вы знаете то, то вам интересно (и что вы можете легко зарабатывать на жизнь, занимаясь этим). Попытки нащупать то, что вам нравится делать, не утруждаясь, похожи на попытки выбрать спутника жизни только на основании его профиля в тиндере. «Неустанная практика поможет найти дело всей жизни так же естественно, как вода с помощью гравитации находит дыру в крыше», – пишет Пол Грэм.

СКУКА

В 2016 году Фредерик Деснард попытался подать в суд на своего бывшего работодателя за то, что он давал ему до того мало задач, что скука привела Деснарда к серьезной депрессии. Хотя суд и отклонил дело, этот иск не выглядит таким уж безумным для всех тех, кому приходится считать минуты до конца рабочего дня. Имея выбор – безделье или болезненные удары током, – в среднем, люди предпочитают ничегонеделанью пять электрических разрядов. Один из испытуемых настолько не хотел оставаться наедине со своими мыслями, что ударил себя током почти двести раз.

Скука тесно связана с мотивацией: она является своеобразным сигналом того, что, скорее всего, другие занятия принесут нам больше удовольствия. Когда нам скучно, мы пускаемся в воспоминания и начинаем изобретать новые идеи. Мозг людей, лежащих в аппарате МРТ в ожидании окончания сканирования, проявляет

Перейти на страницу: