Еще одна причина для того, чтобы при принятии решений обращаться к своим эмоциям, – вы уже неосознанно им следуете. Невозможно сделать выбор, опираясь только на логику. Даже такая простая штука, как решение пристегнуть ремень безопасности, исходит от тех частей мозга, которые управляют эмоциями. Легко подумать, что «я пристегиваюсь ремнем безопасности, потому что хочу быть в безопасности», – это неэмоциональное решение, но сам его выбор обусловлен разумным страхом смерти в результате несчастного случая.
В этой главе мы поговорим о том, как анализировать чувства, пробежимся по различиям между полезными и бесполезными эмоциями, поговорим о том, на какое одно важное решение эмоции влиять не должны, и обсудим, как принимать наилучшее решение, основываясь на индивидуальных эмоциональных склонностях.
Что убрать, а что оставить
Не все чувства одинаково полезны. Опасно, не задумываясь, идти на поводу у всего, что вам выдает мозг. Психологи различают релевантные и нерелевантные эмоции.
• Релевантные эмоции напрямую связаны с тем выбором, который необходимо сделать. Например, если вы пытаетесь решить, стоит ли просить о повышении по службе, и мысль о том, что не стоит, вызывает у вас сожаление – вы испытываете релевантные эмоции. Эти ощущения помогают понять, какой вариант выбрать.
• Нерелевантные эмоции никак не связаны с принимаемым решением, но тем не менее они удивительным образом склонны просачиваться в ваши рассуждения. Скажем, Лиз ушибла мизинец об угол шкафа или ей влепили штраф за превышение скорости. И вот в порыве чувств она может вдруг решить, что все идеи ее коллег просто отвратительны.
Вот хорошее практическое правило: поддерживайте релевантные эмоции, отбрасывайте нерелевантные. Принимая решение, спрашивайте себя: «Как я себя чувствую?» Обозначьте свои эмоции, а затем классифицируйте каждую из них как относящуюся или не относящуюся к делу. Если вы испытываете беспокойство, подумайте о том, вызывает ли беспокойство само решение или, например, вы нервничаете из-за большой презентации, сделать которую предстоит позже. Навык разграничения этих двух типов эмоций помогает принимать решения более успешно.
МОЛЛИ: Очень часто мои решения связаны с тем, как я себя чувствую в данный момент (уставшей или голодной, например), а не с тем, каково мне будет потом в связи с принятым мною в этот момент решением. Например, часто мне трудно найти мотивацию, чтобы пойти с коллегами куда-то посидеть после работы. В тот момент, когда я получаю такое приглашение, я всегда хочу пойти. Но к шести часам вечера оказывается, что я устала и хочу есть. Таким образом, нерелевантные эмоции заставляют меня хотеть отправиться домой, чтобы (1) поужинать (я, как старенькая бабуля, люблю ужинать в половине седьмого) и (2) получить заслуженную награду интроверта (также известную как «время в одиночестве»). Но, с другой стороны, я точно знаю: отправившись в бар с коллегами, я почувствую прилив счастья и более тесную дружескую связь с ними. Мне не следует приносить свои релевантные эмоции (ощущение счастья в будущем) в жертву нерелевантным эмоциям.Релевантные эмоции
Релевантные эмоции – ваш встроенный навигатор. Когда вы представляете себе последствия того или иного выбора, те картины, которые рисует воображение, наполнены положительными или отрицательными чувствами. Например, когда Лиз представила себе переезд в Нью-Йорк, она почувствовала восхищение. Так ее эмоции сигнализировали о том, что этот выбор хорош.
Релевантные эмоции – словно единая валюта, она позволяет сравнивать между собой яблоки и апельсины. Иногда приходится делать выбор между теми вариантами, которые невозможно адекватно сравнить друг с другом (например, пойти в юридическую школу или стать инструктором йоги?). В этих ситуациях, когда вашего собственного списка плюсов и минусов не хватает, решение могут подсказать эмоции, которые вы чувствуете относительно каждой из опций.
Релевантные эмоции зачастую длятся дольше, чем нерелевантные. Поэтому, если вы чувствуете одно и то же на протяжении нескольких часов или дней, вы, скорее всего, испытываете релевантные эмоции. Вот некоторые распространенные релевантные эмоции и советы, как их анализировать (некоторые эмоции могут быть как релевантными, так и нерелевантными, но те, которые мы перечисляем здесь, чаще всего достаточно однозначны).
Предвкушение
Как понимать: если один из вариантов выбора дарит вам особенный прилив энергии и возбуждения – это, возможно, важный сигнал. Попробуйте начать отслеживать, говорит ли предвкушение о чем-то хорошем или нет. Психолог Даниэль Канеман рекомендует вести журнал решений: сталкиваясь с выбором, записывайте, чего именно вы ожидаете и почему именно этот сценарий развития событий заставляет ваше сердце биться чаще. Это позволит вам оценить точность ожиданий и даст понимание того, как в дальнейшем работать с эмоциями во время принятия решений.
Беспокойство
Как понимать: есть хорошие новости – больше всего мы склонны беспокоиться, выбирая между хорошим и хорошим. Психологи называют это беспроигрышным парадоксом (нейробиологи называют его «нейронными коррелятами первых мировых проблем»). И сейчас мы не пытаемся обесценить испытываемый вами стресс – трудный выбор есть трудный выбор, – но, надеюсь, это поможет вам взглянуть на сам процесс выбора под другим углом.
Чтобы беспокойство начало приносить пользу, стоит понять его источник. «Беспокойство – это страх испытать еще больше страха. Оно связано с необходимостью контролировать все вокруг, поддерживая реальность узнаваемой и безопасной», – объясняет коуч Джастин Милано. Есть один хороший способ определить разницу между страхом и беспокойством: страх существует лишь в моменте, тогда как беспокойство зачастую длится в течение нескольких дней или месяцев.
Первый шаг – определить, что именно вы пытаетесь контролировать. Милан предлагает задать себе вопрос: «Какие ожидания, идеи или результаты столь важны для меня? Конкретный инвестор? Конкретный клиент? Определенный тип продукта?» Обнаружив свою ахиллесову пяту, можно научиться использовать беспокойство более продуктивно. «Здоровый путь решения проблемы беспокойства – признать тот факт, что для вас важен определенный результат, а затем расслабиться и использовать свой творческий потенциал, для того чтобы основываясь на реальной ситуации, найти лучшее решение». Например, Молли раньше беспокоилась о том, чтобы ее клиенты были счастливы, но, в конце концов, поняла, что беспокойство основано на ее желании чувствовать себя полезной. Теперь она активно спрашивает клиентов: «Чем я еще могу быть вам полезна?»
Милан разработал упражнение, состоящее из пяти вопросов, которые помогут