Невербалика. А вы пробовали читать мысли? Техники, приемы, секреты общения - Знаков Алексей. Страница 44

Учитесь распознавать невербальные жесты, сигнализирующие об обмане.

Это умение очень важно для того, чтобы общаться с людьми максимально эффективно.

Главное, что вам необходимо, – внимательно наблюдать за поведением собеседника.

Речь со стиснутыми зубами символизирует то, что говорящий словно пытается выдавить из себя то, что совершенно не хочет говорить. «Ты такая красивая и замечательная, я всегда хочу быть с тобой». А сам говорит со стиснутыми зубами. Это потому, что его слова не являются правдой. Если мужчина произносит эту фразу стиснув зубы, не верьте ему! Может, вы, конечно, красивая и замечательная, но быть он с вами не хочет. Поэтому и мучительно пытается выдавить из себя эти лживые слова.

Человек может прикасаться к ямочке под носом или к носу.

Существует такое объяснение этого жеста: если человек лжет, ему очень хочется почесать нос, так как у него появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа.

Прикасаться к носу может не только говорящий, чтобы скрыть собственную ложь, но и слушающий, который заподозрил собеседника в неискренности.

Специалисты утверждают, что во время лжи человек испытывает зуд в области лица, шеи и ему хочется почесать зудящее место.

Лжец всегда потеет, когда начинает подозревать, что вы его раскусили. Возможно, поэтому люди оттягивают воротничок, когда подозревают, что их обман раскрыт.

Кивок головой – это мощное средство убеждения. Кивок в большинстве культур означает согласие и подтверждение.

В процессе взаимодействия следите за тем, как человек двигает головой. Если он кивает, в определенных случаях это может быть признаком лжи. Например, когда он вам говорит, что сделал все, что было в его силах, и при этом постоянно кивает, как бы подтверждая собственные слова, это может означать, что он не слишком старался, чтобы вам помочь.

Вообще нужно запомнить: человек, который говорит правду, обычно кивает перед ответом или во время ответа. А если пытается соврать – будет медлить с ответом и кивать с задержкой, как бы после короткого раздумья.

Этот жест означает, что слушающий не хочет слышать слова, которые вы произносите. Он как бы закрывает рукой ухо. Аллан Пиз приводит несколько вариантов этого жеста.

Другими вариантами прикосновения к уху является потирание ушной раковины, сверление в ухе (кончиком пальца), потягивание мочки уха или сгибание уха в попытке прикрыть им слуховое отверстие. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.

Этот жест не обязательно говорит об обмане. Но, если человек держит пальцы во рту, это означает, что он сильно угнетен или взволнован. Он нуждается в одобрении и поддержке.

Если ваш собеседник делает этот жест, выскажите ему слова поддержки. Он успокоится, и вы сможете продолжить общение.

Если ваш собеседник почесывает указательным пальцем правой руки область под мочкой уха или боковую часть шеи, то это значит, что он сомневается или не уверен в чем-то.

Если он говорит вам, что полностью согласен с вами, но при этом почесывает шею, знайте – он говорит неправду. Он не согласен с вами и не слишком доверяет вам.

Когда человек вам говорит правду, положение корпуса меняется. Если он как бы слегка наклоняется в вашу сторону, то не сомневайтесь, он искренен с вами. А если обманывает, он как бы отклоняется от вас, то есть дистанцируется.

У неуверенного в себе человека есть стремление подержаться или опереться на что-то рядом. Это могут быть ручка, спинка стула, да все, что угодно. Если вы видите такой жест, то можете быть уверены – ваш собеседник волнуется. У него словно земля уходит из-под ног, и он ищет опору, пытаясь сохранить равновесие. Обратите на это внимание.

Он не может успокоиться, никак не найдет себе места. То так ногу поставит, то по-другому, постоянно меняет положение рук. Этим он показывает вам, что он потерял интерес к теме разговора. С какого-то момента то, о чем вы говорите или в чем пытаетесь его убедить, для него перестало быть важным. Возможно, ему это все наскучило, он хочет поскорее уйти. Однако исключать возможность обмана тоже не стоит.

Повышенное потоотделение в некоторых случаях может быть признаком того, что ваш партнер врет. Действительно, некоторые люди, говоря неправду, потеют больше, чем обычно. Но утверждать, что если человек вспотел, значит, он обязательно врет, нельзя. Дело в том, что люди потеют, когда нервничают, стесняются и т. д. Поэтому всегда оценивайте признаки в совокупности. Например, человек в процессе разговора сильно вспотел, с трудом делает глоток и снова продолжает говорить, его лицо покраснело – это признак сильнейшего волнения. У него в горле пересохло от волнения.

Оцените все признаки в комплексе: повышенное потоотделение, покраснение лица и проблемы в глотании указывают на то, что он вам пытается соврать.

Ваш личный детектор лжи

Теперь самое главное! Как отличить ложь от правды?

К сожалению, мы часто становимся жертвами обмана. И это так обидно! Не попадайтесь больше на этот крючок!

Лжецов можно распознать, они выдают себя сами.

Ваше оружие – знания и наблюдательность!

Детектор лжи – прекрасное изобретение, но воспользоваться им вы сможете, вероятнее всего, только лишь работая в спецслужбах. Для всех прочих сфер занятости идеальный метод для распознания лжи представлен ниже. Работает безотказно! На неискренность собеседника могут указывать следующие его слова, фразы, ответы и особенности речи.

Если человек причастен ко лжи, он пытается увиливать от ответов на вопросы, все время выкручивается и лавирует. Но излюбленная техника врунов – переход на другую тему. Вы даже не заметите, как он переключит вас на новую волну. И так он будет делать несколько раз в ходе вашего разговора. Вы начинаете говорить об одном, а он незаметно вас уводит в сторону от главной темы. Тем самым он не дает вам возможности сконцентрировать внимание на одном вопросе. В итоге обманщика бывает не так просто выявить.

Следующий важный признак – это маскировка сути вопроса лишней, не относящийся вообще к вопросу информацией.

О чем бы вы ни спрашивали лгуна, он все равно уведет вас от вашего вопроса. Он не хочет отвечать на вопрос, поэтому предоставит вам развернутый ответ, но… совершенно не на тот вопрос, который вы задали.

Лжецы часто просят пояснить ваш вопрос. Дело в том, что им нужно время, чтобы подумать и придумать, как вам соврать, чтобы вы им поверили. Поэтому они пытаются выиграть время и просят вас пояснить вопрос, хотя на самом деле все прекрасно понимают.

Следующая излюбленная техника лжецов – отшучивание. Вы заподозрили собеседника во лжи. Вы ужасно напряжены, начинаете нервничать. Это и понятно! Никому не нравится, когда врут. Но лжец обязательно заметит ваше напряжение и тут же «включит» тактику отшучивания. Она работает очень эффективно. Вы задаете ему неудобный вопрос, на который он, разумеется, не хочет отвечать, и отделывается шуткой. Такие веселые шуточки несколько разряжают напряженную атмосферу, создают у вас иллюзию доверительного общения. Вы теряете бдительность. А вот обманщик доволен! Можно продолжать лгать.